La Policía Nacional ampliará el horario para renovar el DNI y reducir esperas de horas
Las largas esperas de horas y los madrugones para renovar el Documento Nacional de Identidad podrían llegar a su fin. O al menos, reducirse. Esa es la intención de la Policía Nacional, que ha decidido ampliar el horario de atención al público para realizar este trámite. Si hasta ahora el esperado DNI electrónico se podía obtener de 9 a 13.30 horas, en breve se expedirá hasta las seis de la tarde y de forma ininterrumpida en las dependencias de la Comisaría, en la calle Olaguíbel.
El nuevo horario podría entrar en vigor en ocho o diez días, anunció uno de los agentes. Sin embargo, aún se desconoce si la futura medida mantendrá el actual sistema de números o, como algunos ciudadanos han reclamado, se implantará la cita previa telefónica existente en otras ciudades españolas.
Desde que el pasado 5 de septiembre se empezara a expedir el carné digital en Vitoria, han arreciado las quejas y el malestar entre los ciudadanos debido al sistema numérico de citas utilizado. Así, todo aquel que desee conseguir el nuevo DNI se ve obligado a sufrir un importante madrugón y una larga espera para lograr uno de los 130 números que se reparten cada día a primera hora de la mañana. Ese es el máximo de operaciones que la red electrónica nacional permite llevar a cabo en el horario actual a razón, si todo va bien, de 30 actuaciones por hora.
La situación es tal que, si hace apenas dos semanas la espera comenzaba a las ocho de la mañana, ahora muchos acuden casi una hora antes para no marcharse con las manos vacías. Ayer, sin ir más lejos, no había rastro alguno de colas a las 7.55 horas, lo que fue un motivo de alivio para Nagore Aramburu. Pero pronto su alegría desapareció al enterarse de que ya no quedaban citas. 'Los he dado todos hace casi un cuarto de hora, la gente llevaba un buen rato esperando y enseguida se han agotado, además el martes el sistema se colgó y hubo que citar a más de veinte para hoy', le comentó el agente.
'He pedido libre en la oficina para hacer diverso papeleo, pero he madrugado expresamente para esto, a ver cuándo encuentro otro hueco', se lamentaba Nagore.
Como ella, Aurora García se desesperaba. 'Llevo viniendo no sé ni cuántas veces, a este paso voy a tener que dormir aquí por la noche. Tengo el carné caducado desde hace un mes, ¿qué hago?'. Antonio prefería tomárselo con humor. 'No pensaba que la gente madrugara tanto, pero qué se le va a hacer. He oído que hace unos días unas mujeres trajeron incluso un notario para registrar la hora en que daban el número y cuántos. Es que esto está fatal'.
