Empresas de Jaén limitan teléfono e internet para que los trabajadores no se 'dispersen'
Las nuevas tecnologías de la información suponen toda una revolución en las comunicaciones, pero las empresas de la provincia de Jaén les han encontrado ellas un punto desfavorable. La mayoría optan ya por limitar el acceso a internet y el uso del teléfono a sus empleados para que acudan a ellos lo estrictamente necesario y para las labores estrictamente necesarias. Un recorte drástico que busca siempre una mayor rentabilidad y sobre todo, más productividad. Así, tanto grandes firmas como organismos oficiales no dudan en emplear todas las herramientas que la propia tecnología pone a su alcance para que las facturas telefónicas sean razonables y reducir el tiempo de 'asueto' de los empleados.
Uno de los aspectos que más se ha notado en los costes de explotación es el del uso del teléfono. Normalmente es la dirección de la empresa o institución la que estudia el perfil de cada trabajador para ver qué tipo de llamadas tiene que hacer. Así hay quien puede hacer todo tipo de llamadas, algunos lo tienen restringido sólo a fijos de la misma provincia y los menos 'afortunados' sólo pueden comunicarse con los números internos.
Principal preocupación
Javier Medina es el propietario de Crossilan, una empresa que ofrece soluciones informáticas para resolver este tipo de problemas. Asegura que una de las principales preocupaciones que tienen sus clientes de Jaén es precisamente el control del acceso tanto a la red como a las comunicaciones interiores y exteriores. «La gente pierde mucho tiempo -comenta-, ya que desde el ordenador del trabajo se puede hacer de todo, desde reservar viajes o realizar compras a gestionar las cuentas bancarias». «Por eso es clave que sólo se pueda entrar en los sitios (direcciones URL) que sean necesarios», explica. Algo similar ocurre con los correos electrónicos. Lo normal es anular los 'e-mail' de uso masivo, los que se basan en el entorno web (Hotmail, Terra, Yahoo...), y sólo permitir la utilización de los profesionales o los que realmente sean de interés para la compañía. Además, cada vez es más frecuente que el sistema sea vigilado por un supervisor, que puede saber en cada momento qué se está haciendo en cada una de las terminales, lo que disuade a más de uno.
Respecto a la telefonía, Medina explica que una de las medidas de ahorro que cada vez gozan de más aceptación es la de poner un límite de gasto a los móviles de la empresa. Al llegar a ese tope, el teléfono ha agotado su saldo mensual y no puede emitir llamadas aunque sí las puede recibir.
En los organismos oficiales también se recurre a este tipo de estratagemas. La Universidad de Jaén dispone de varios mecanismos para controlar sus 2.200 computadoras. Tradicionalmente se ha venido utilizando el filtro de vocablos, pero el 'handicap' de este sistema es que puede llegar a ser ineficaz ya que el glosario contiene una serie de términos que pueden ser de gran utilidad para otras búsquedas. Es el caso de 'x' o 'xxx', una grafía que se asocia a las páginas eróticas, pero que también indica una numeración romana. Es decir, el estudiante que quisiera saber más, por ejemplo, sobre el 'X (décimo) Congreso de Astronomía' tendría que acudir a otras fuentes alternativas puesto que sería rechazado por el simple hecho de teclear la letra equis. Por eso la UJA ha habilitado otra fórmula adicional que consiste en una completa base de datos en la que quedan almacenadas miles de direcciones prohibidas.
Tarificación adicional
Las líneas de empresa vetan los números de tarificación adicional, los 806 que tantos quebraderos daban hace unos años. Las centralitas han evolucionado y permiten que desde un teléfono fijo se pueda llamar a móvil pero con las tarifas de móvil a móvil, lo que supone más de un 40 por ciento de ahorro.
También se restringe el uso de otro tipo de utilidades que facilitan la dispersión del que se encuentra delante del ordenador. El 'messenger', que permite chatear con otras personas, está absolutamente prohibido. Suele evitarse su empleo con un programa que no permite instalar nada nuevo. Así también se logra que los trabajadores puedan usar el equipo para descargar cualquier tipo de contenidos, con los problemas legales que ello puede acarrear.
Todo esto es posible con la instalación de un 'software', un programa que se encarga de limitar los accesos. Uno de los más usados se llama 'Web filter'. La publicidad que la suministradora hace del producto resulta convincente. Ponen el caso de una empresa de cincuenta trabajadores cuyo salario promedio sea de veinte euros la hora. Si los empleados dedican veinte minutos diarios a actividades no relacionadas con el trabajo tienen unas pérdidas mensuales de 6.666 euros (es de esperar que se permita ir al baño, estirar las piernas y echar un pitillo a los fumadores).
Con esta idea, afirman que su programa incrementa la productividad, impide malgastar el tiempo en actividades no relacionadas con el trabajo, optimizar el ancho de banda y prevenir riesgos de seguridad. Este tipo de límites lo implantan sobre todo las grandes empresas, en las que las tareas de control resultan mucho más complicadas.
