España, país que más quejas presentó en 2005, con un 20%
Los españoles fueron en 2005 los ciudadanos de la UE que más reclamaciones presentaron al defensor del pueblo, Nikiforos Diamandouros (775), lo que supone un 20% de las 3.920 contabilizadas, según se recoge en el informe anual que presentó hoy en el Parlamento Europeo (PE).
Durante la presentación del documento, Diamandouros aludió a las reclamaciones por la construcción del puerto de Granadilla, en Santa Cruz de Tenerife, y a las relativas a los derechos de autor en las bibliotecas públicas como dos de los asuntos que más quejas suscitaron en España.
Diamandouros destacó que 'en España se recurre con frecuencia al defensor del pueblo de la UE' e indicó que en 2005 recibió unas 5.000 quejas (que se contabilizan como una única) sobre la construcción del puerto de Granadilla, en Santa Cruz de Tenerife.
En declaraciones a EFE, Diamandouros apuntó que la cifra de reclamaciones en relación al nuevo puerto tinerfeño, incluyendo los primeros meses de 2006, superan las 7.000.
Sobre los derechos de autor y las bibliotecas públicas, explicó que en 2005 recibió 'un gran número de quejas desde España -que cifró en casi 400- por la percepción de la Comisión Europea (CE)' sobre esta cuestión.
Esas quejas llegaron tras abrir la CE un procedimiento de infracción contra España por no trasponer una directiva comunitaria (ley marco) que obligaba a imponer una tasa sobre derechos de autor a los libros prestados en las bibliotecas públicas.
'Tuve que cerrar' los expedientes de estas reclamaciones porque la CE trasladó el asunto al Tribunal de Justicia de la UE, momento en el que el defensor debe dar por finalizado cualquier caso, recordó Diamandouros.
El informe anual 2005 contabilizó 3.920 reclamaciones, un 5% más que en 2004 pero aún así es 'un número escaso' según Diamandouros, quien subrayó que el conocimiento y funcionamiento de los servicios de reclamación en los Estados miembros por parte de los ciudadanos difieren mucho de unos a otros.
No obstante, se mostró optimista de cara a un aumento de la confianza que en el futuro pueden conceder a la figura del defensor.
Alemania (con un 11%), Francia (10%) y Polonia (9%) son los países que se sitúan tras España en el ránking.
La mayor parte de las quejas recibidas por Diamandouros (un 68%) aludieron a la CE, a la oficina de selección de personal (11,6%), a la Eurocámara (9,2%) y al Consejo de ministros de la UE (2,2%).
Un 94,5% de ellas fueron presentadas por particulares (3.705) y las 215 restantes por asociaciones y pequeñas y medianas empresas (Pymes).
En relación a las Pymes, Diamandouros dijo que son uno de sus principales objetivos de cara a los próximos años 'ya que representan una fuente importante de reclamaciones y son frecuentemente víctimas del retraso de pagos', una de las causas que según el informe originan más quejas.
La falta de transparencia y denegación de información (24%), la injusticia o el abuso de poder (17%), la discriminación (13%), el error de procedimiento (10%) retrasos (9%) y las negligencias (6%) figuran como los principales tipos de reclamaciones presentadas al defensor del pueblo de la UE en 2005, año en el que tramitó 627 investigaciones.
Del total de reclamaciones, un 59% se recibieron por Internet (por correo electrónico o en el sitio web).
